Nos especializamos en todas las cosas de vidrio. Establecido en 1962 en Seattle, Washington, hoy Glass Doctor ofrece servicios de vidrio rápidos y asequibles para propietarios de negocios, hogares y automóviles. ¡Nuestro equipo de expertos calificados vive nuestro código de valores de Respeto, Integridad y Atención al Cliente mientras se divierten en el proceso! Contratamos profesionales de vidrio y personal de oficina enfocados en el servicio al cliente, confiables y amigables, que se dedican a crear una experiencia de cliente excepcional en el entorno de un equipo de pequeñas empresas.
Como representante de servicio al cliente, usted es un miembro clave del equipo y representa a Glass Doctor en llamadas de soporte. Usted es responsable de manejar de manera proactiva las solicitudes de servicio para vidrios para el hogar y los negocios, trabajar con el despachador para programar citas en el sitio para obtener estimaciones y proporcionar cotizaciones por teléfono para el reemplazo de vidrios para automóviles. Además, enviará un correo electrónico y devolverá la llamada a los clientes con respecto a las estimaciones que se han proporcionado anteriormente en el sitio pero que no se han vendido.
Esta posición es para usted si tiene motivación propia, energía y resultados orientados con un alto nivel de intensidad de trabajo y un sesgo para la acción. Está obligado a proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción, y es capaz de gestionar eficazmente una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades específicas:
- Reciba llamadas entrantes de manera profesional y cortés.
- Cotizar y vender auto vidrio.
- Programe citas automáticas, domésticas y de negocios para las estimaciones e instalaciones en el sitio.
- Seguimiento con todas las solicitudes de servicio entrantes utilizando nuestro sistema.
- Complete las órdenes de trabajo, devuelva las llamadas de los clientes y responda a las quejas de los clientes
- Realizar otras tareas según sea necesario, que pueden incluir entrenamiento cruzado en puestos relacionados
Requisitos de trabajo:
- Experiencia previa en la industria automotriz y / o de vidrio plano es una ventaja.
- Conocido en computación, con conocimientos prácticos de procesamiento de textos, software empresarial y aplicaciones de hojas de cálculo.
- Competencia para navegar por la tecnología basada en tabletas
- Excelentes habilidades de comunicación
- Habilidades de venta
- Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Apariencia profesional y personalidad.
Beneficios: tiempo libre pagado, médico, dental, 401 k.
Estamos realizando una entrevista activa para este puesto: ¡Inscríbase hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Por aquí, no solo somos expertos en vidrio. Somos expertos artesanos. Los fabricantes Hacedores Solucionadores de problemas. Estamos ayudando a nuestros clientes a hacer que sus hogares sean lo mejor posible y que sus autos sean lo más seguros posible. Únete a una marca rica en tradición, grande en colaboración y aprendizaje. Un lugar donde sus ideas y conocimientos se valoran por encima de todo. Después de todo, sin su visión, nuestros clientes no podrían lograr lo suyo.
Notar
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