Especialistas en atención al cliente/resolución
Kent, WA
Especialistas en atención al cliente/resolución
Tiempo completo • Kent, WA
Estamos contratando para un nuevo puesto llamado Atención al cliente/Especialistas en resolución que requiere administrar las relaciones y las comunicaciones con los clientes mientras se trabaja con el equipo de ventas, programación y operaciones para resolver las inquietudes de los clientes de manera oportuna. Todas las empresas de servicios comerciales tienen cosas que no salen según lo planeado, pero lo que diferencia a las de calidad del resto es el manejo de estas situaciones.
Como Especialista en Atención al Cliente/Resoluciones, usted será el Punto de Contacto para los clientes y un enlace con el personal cuando ocurran estas circunstancias, hasta que se logre una resolución mutua. Será responsable de acelerar y lograr resoluciones satisfactorias y será capacitado, empoderado y respaldado por la Alta Gerencia. Para incluir ser el líder de garantías e instalaciones que no se han completado como se esperaba por una multitud de razones. Los trabajos de estos clientes se tratarán como una prioridad máxima y requerirán un seguimiento durante todo el proceso hasta que se completen con éxito.
Requisitos:
- Personalidad tranquila y flexible.
- Fuerte comunicación interna y externa.
- Habilidades auditivas superiores
- Determinación para resolver problemas y disfrute genuino de hacerlo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y a un ritmo acelerado todos los días.
- Fuertes habilidades organizativas y la capacidad de realizar múltiples tareas.
- Piense en sus pies y ajústese rápidamente
- Excelente servicio al cliente con excelente presencia telefónica
- Altamente responsable y capaz de realizar un seguimiento de muchas partes móviles
- Dominio de Microsoft Office y deseo de dominar otras herramientas tecnológicas
Además de los requisitos anteriores, debe tener la máxima confianza para gestionar lo que a veces pueden ser situaciones difíciles y, a veces, controvertidas.
Glass Doctor es una empresa de vidrio muy conocida que presta servicios en el oeste de Washington desde 1962 y es nuestro objetivo y expectativa número 1 hacer lo correcto y solucionar todos los problemas de los clientes, creando a cambio la oportunidad de convertirlos en nuestros porristas.
Compensación: $18.00 - $24.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Por aquí, no solo somos expertos en vidrio. Somos expertos artesanos. Los fabricantes Hacedores Solucionadores de problemas. Estamos ayudando a nuestros clientes a hacer que sus hogares sean lo mejor posible y que sus autos sean lo más seguros posible. Únete a una marca rica en tradición, grande en colaboración y aprendizaje. Un lugar donde sus ideas y conocimientos se valoran por encima de todo. Después de todo, sin su visión, nuestros clientes no podrían lograr lo suyo.
Notar
Synergistic International LLC es el franquiciador del sistema de franquicias Glass Doctor®. Cada ubicación franquiciada de Glass Doctor® es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado independiente que presta servicios. Como un servicio a sus franquiciados independientes, Synergistic International LLC enumera las oportunidades de empleo disponibles en toda la red de franquicias para que esas oportunidades de empleo puedan ser convenientemente encontradas por las partes interesadas en una ubicación central solo para fines de gestión de marca. Synergistic International LLC NO es el empleador que busca ayuda. El único empleador es el franquiciado independiente que ha enumerado sus posiciones disponibles en este sitio web.
*Reconocimiento
Reconozco que cada franquiciado independiente de Glass Doctor® contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Todos los beneficios laborales, la compensación y las prácticas de empleo varían según la ubicación. Ni Synergistic International LLC ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo de franquiciados. Synergistic International LLC NO es el empleador y/o empleador conjunto para: (i) ninguna de las oportunidades de trabajo enumeradas en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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La reputación se remonta a 1962.