Despachador / Gerente de Despacho
Kent, WA
Despachador / Gerente de Despacho
Tiempo completo • Kent, WA
Al servicio de Seattle y el oeste de Washington desde 1962, Glass Doctor ofrece servicios de vidrio rápidos y asequibles para propietarios de negocios, hogares y automóviles. ¡Nuestro equipo de expertos calificados vive nuestro código de valores de respeto, integridad y enfoque en el cliente mientras se divierte en el proceso! Contratamos profesionales del vidrio y personal de oficina confiables, amigables y centrados en el servicio al cliente que se dedican a crear una experiencia placentera para el cliente.
Como despachador, usted es un miembro clave del equipo y actúa como centro de operaciones. Trabaja en estrecha colaboración con instaladores, técnicos, servicio al cliente y ventas internas para garantizar un flujo de trabajo fluido y una operación exitosa.
Lideras con el ejemplo, tienes excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, y piensas de manera lógica y progresiva. Confiado y orientado a los detalles, está acostumbrado a trabajar en entornos de ritmo acelerado y es capaz de administrar de manera efectiva una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades específicas:
- Programe la instalación de manera eficiente para cumplir con los objetivos de ventas diarios de las empresas.
- Programe citas/estimaciones asegurando un servicio oportuno y enviando al técnico con las habilidades adecuadas a los clientes.
- Responsable de administrar instalaciones y citas para maximizar la eficiencia y cumplir con los objetivos de ventas y productividad de las empresas a diario.
- Comuníquese con los clientes para mantenerlos informados sobre las citas y la hora estimada de llegada a lo largo del día.
- Gestionar las quejas de los clientes con respecto a la puntualidad de los técnicos que llegan al hogar o negocio de los clientes.
- Ordene vidrio mientras los técnicos venden trabajos en el campo.
- Vender servicios de vidrio para el hogar y negocios a los clientes, cuando sea necesario
- Realizar otras tareas según sea necesario, que pueden incluir capacitación cruzada en puestos relacionados
Requisitos de trabajo:
- Graduado de escuela secundaria o equivalente.
- La experiencia previa con el envío en el negocio de servicios comerciales es una ventaja significativa.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Habilidad para administrar, dirigir y comunicarse con técnicos que pueden tener una voluntad fuerte.
- Habilidad y nivel de comodidad para comunicar y manejar lo que pueden ser situaciones difíciles del cliente cuando se requiere reprogramar o ajustar los horarios de las rutas y los tiempos de servicio.
- Capacidad para priorizar y operar bajo presión y lo que a menudo puede ser un entorno estresante.
- Alto nivel de fiabilidad
- Alfabetización informática, con conocimientos prácticos de procesamiento de trabajo, software empresarial y aplicaciones de hojas de cálculo.
- Excelentes habilidades de comunicación
- Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo.
Beneficios: médicos, dentales, 401k, tiempo libre pagado y beneficios complementarios
Estamos realizando una entrevista activa para este puesto. ¡Solicite hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!
Compensación: $38,000 - $45,000 por año basado en la experiencia
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Por aquí, no solo somos expertos en vidrio. Somos expertos artesanos. Los fabricantes Hacedores Solucionadores de problemas. Estamos ayudando a nuestros clientes a hacer que sus hogares sean lo mejor posible y que sus autos sean lo más seguros posible. Únete a una marca rica en tradición, grande en colaboración y aprendizaje. Un lugar donde sus ideas y conocimientos se valoran por encima de todo. Después de todo, sin su visión, nuestros clientes no podrían lograr lo suyo.
Notar
Synergistic International LLC es el franquiciador del sistema de franquicias Glass Doctor®. Cada ubicación franquiciada de Glass Doctor® es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado independiente que presta servicios. Como un servicio a sus franquiciados independientes, Synergistic International LLC enumera las oportunidades de empleo disponibles en toda la red de franquicias para que esas oportunidades de empleo puedan ser convenientemente encontradas por las partes interesadas en una ubicación central solo para fines de gestión de marca. Synergistic International LLC NO es el empleador que busca ayuda. El único empleador es el franquiciado independiente que ha enumerado sus posiciones disponibles en este sitio web.
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