Al servicio de Seattle y el oeste de Washington desde 1962, Glass Doctor ofrece servicios de vidrio rápidos y asequibles para propietarios de negocios, hogares y automóviles. ¡Nuestro equipo de expertos calificados vive nuestro código de valores de respeto, integridad y enfoque en el cliente mientras se divierte en el proceso! Contratamos profesionales del vidrio y personal de oficina confiables, amigables y centrados en el servicio al cliente que se dedican a crear una experiencia placentera para el cliente.
Como despachador, usted es un miembro clave del equipo y actúa como centro de operaciones. Trabaja en estrecha colaboración con instaladores, técnicos, servicio al cliente y ventas internas para garantizar un flujo de trabajo fluido y una operación exitosa.
Lideras con el ejemplo, tienes excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, y piensas de manera lógica y progresiva. Confiado y orientado a los detalles, está acostumbrado a trabajar en entornos de ritmo acelerado y es capaz de administrar de manera efectiva una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades específicas:
- Programe la instalación de manera eficiente para cumplir con los objetivos de ventas diarios de las empresas.
- Programe citas/estimaciones asegurando un servicio oportuno y enviando al técnico con las habilidades adecuadas a los clientes.
- Responsable de administrar instalaciones y citas para maximizar la eficiencia y cumplir con los objetivos de ventas y productividad de las empresas a diario.
- Comuníquese con los clientes para mantenerlos informados sobre las citas y la hora estimada de llegada a lo largo del día.
- Gestionar las quejas de los clientes con respecto a la puntualidad de los técnicos que llegan al hogar o negocio de los clientes.
- Ordene vidrio mientras los técnicos venden trabajos en el campo.
- Vender servicios de vidrio para el hogar y negocios a los clientes, cuando sea necesario
- Realizar otras tareas según sea necesario, que pueden incluir capacitación cruzada en puestos relacionados
Requisitos de trabajo:
- Graduado de escuela secundaria o equivalente.
- La experiencia previa con el envío en el negocio de servicios comerciales es una ventaja significativa.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Habilidad para administrar, dirigir y comunicarse con técnicos que pueden tener una voluntad fuerte.
- Habilidad y nivel de comodidad para comunicar y manejar lo que pueden ser situaciones difíciles del cliente cuando se requiere reprogramar o ajustar los horarios de las rutas y los tiempos de servicio.
- Capacidad para priorizar y operar bajo presión y lo que a menudo puede ser un entorno estresante.
- Alto nivel de fiabilidad
- Alfabetización informática, con conocimientos prácticos de procesamiento de trabajo, software empresarial y aplicaciones de hojas de cálculo.
- Excelentes habilidades de comunicación
- Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo.
Beneficios: médicos, dentales, 401k, tiempo libre pagado y beneficios complementarios
Estamos realizando una entrevista activa para este puesto. ¡Solicite hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Por aquí, no solo somos expertos en vidrio. Somos expertos artesanos. Los fabricantes Hacedores Solucionadores de problemas. Estamos ayudando a nuestros clientes a hacer que sus hogares sean lo mejor posible y que sus autos sean lo más seguros posible. Únete a una marca rica en tradición, grande en colaboración y aprendizaje. Un lugar donde sus ideas y conocimientos se valoran por encima de todo. Después de todo, sin su visión, nuestros clientes no podrían lograr lo suyo.
Notar
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